frakt
For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide til flere land.
Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.
Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i forsendelsesbekreftelsen, eller ved å skrive inn sporingsnummeret ditt på side.
Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du regne med en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din levert så raskt som mulig, slik at du kan nyte dine nye moteartikler snart!
Returer
Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i bunnteksten på nettsiden vår. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klare til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.
Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig med bestillingsnummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.
Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling for ønsket vare. For å starte prosessen kan du sende oss en e-post på support@elune-fashion.com.
Andre spørsmål
Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice så snart som mulig. Vi kan bare gjøre endringer så lenge bestillingen ennå ikke er behandlet.
Skriv inn rabattkoden din i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra det totale beløpet.
Se vår størrelsestabell på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss for råd.
Ja, vi tilbyr gavekort. Send oss en e-post på support@elune-fashion.com for mer informasjon.
Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.
Vi tar personvernet ditt på alvor. Les vår personvernerklæring for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.